消基會︰不供貨就違約 〔自由時報記者張菁雅、蔡偉祺/綜合報導〕孫先生十月六日在「BID&BUY」網站競標三十二吋液晶電視,並在線上刷卡付款,該網站隔日卻通知該商品缺貨並停產,必須取消該筆交易。消基會中區分會表示,業者必須提供該項商品,否則就算違約。 拍賣網站承諾退費補點 BID&BUY網站李姓發言人表示,LG 32LV3500 三十二吋液晶電視在十月四日上架,但五日卻接到LG公司通知,該型號停產,當時就在網站上公告,並將商品下架,所有網友都無法再下標,另以電子郵件通知下標網友,承諾退回費用。 李先生指出,因孫先生是將該商品列入追蹤名單,所以才會在決標前十五分鐘,在無人競爭下得標,這部分確是系統設定上的疏忽。公司將退回孫先生所付的費用和手續費,也會再補償五十點(每點廿元)下標點數。 孫先生表示,該競標網站與一般入口網站拍賣模式不同,加入會員後必須購買點數,一點二十元,下標一次就扣一點,商品價格則每次增加三元,他以一千零三十元標到這款液晶電視一台,也在線上刷卡完成付款動作,該網站隔天卻以電子郵件通知他,該商品因缺貨且廠商停產,所以取消該筆競標。 但孫先生指出,他到其他網路賣場搜尋,發現該商品仍在販售,該公司指是內部網頁漏洞,願意退回款項,他認為賣家應依照誠信原則完成交易,或提供與該款液晶電視市價等值商品。 消基會中區分會對此表示,因消費者已完成付款,業者若無法交貨,等於是違約,依照消保法規定,應賠償消費者給付的雙倍價錢。 新聞來源: YAHOO新聞 | ||
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