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| 記者李玲玲／台北報導
台北市法務局長蔡立文今(5)天表示，LG公司在銷售液晶螢幕時，僅以口頭告知消費者保固範圍，卻未提供書面說明文件，因而產生消費爭議，經過北市消保官介入調查後，業者已承諾修改產品書明書，並修正官網公告。
蔡立文表示，LG以口頭方式告知保固條件，不僅未能明確保固範圍，且發生爭議時也難以舉證店員是否已先告知，為維護消費者權益，北市府除發函調查外，促請LG公司應以透明方式公告壞點保固政策，讓消費者在購買時，可以清楚比較各廠商保固條件。
LG公司目前則已修改其官網內容，在液晶顯示器頁面揭示壞點保固政策，且承諾修改產品說明書，預計於12月出貨產品均可完成抽換，對於12月前出貨產品，將另行放置加印的壞點保固說明卡。
新聞來源: YAHOO新聞 | ||
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